계정 및 데이터 삭제 안내
이 페이지는 링고브릿지(LingoBridge) 앱(개발·운영: 마운틴브릿지)의 계정 및 관련 데이터 삭제 절차를 안내합니다. 아래 절차에 따라 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 별도의 서비스 이용 조건 없이 처리됩니다.
1. 계정 삭제를 요청하는 방법
- 앱 하단 탭에서 마이를 누릅니다.
- 마이페이지 우측 상단의 톱니바퀴(⚙) 아이콘을 눌러 설정 화면으로 이동합니다.
- 설정 화면 맨 아래 「계정 관리」 섹션으로 내려갑니다.
- 「회원 탈퇴」(빨간색) 메뉴를 누릅니다.
- 1차 확인창 — “탈퇴하면 프로필·매칭·채팅·구매 내역이 모두 삭제되며 되돌릴 수 없어요.” → 「계속」을 누릅니다.
- 2차 확인창 — “정말 탈퇴할까요? 이 작업은 되돌릴 수 없어요.” → 「회원 탈퇴」를 누릅니다.
- 즉시 처리되고 자동 로그아웃됩니다.
확인은 2단계로 진행되며, 별도의 대기·유예 기간 없이 즉시 삭제됩니다.
- 가입 시 사용한 이메일 주소로 support@lingobridge.cloud에 “계정 삭제 요청” 제목으로 메일을 보냅니다.
- 본문에 가입 이메일 주소(또는 닉네임)를 기재해 주세요.
- 본인 확인 후 삭제가 진행되며, 처리 결과를 회신으로 안내해 드립니다.
앱 내 탈퇴(방법 A)는 즉시 처리됩니다. 이메일 요청(방법 B)은 본인 확인을 포함해 최대 30일 이내에 완료됩니다. 삭제가 완료되면 계정은 복구할 수 없습니다.
2. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터는 지체 없이 영구 삭제되며 복구되지 않습니다.
- 계정 정보: 이메일 주소, 로그인·인증 정보
- 프로필 정보: 닉네임, 소개, 국적·언어 설정, 프로필 사진
- 활동 정보: 채팅 메시지, 로컬 게시물·댓글, 매칭·좋아요 기록
- 보유 링고 포인트 및 이용권(잔여분 포함, 환불 규정은 이용약관에 따름)
- 기기 정보: 푸시 알림 토큰
3. 법령 등에 따라 일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터
아래 데이터는 관련 법령 또는 부정 이용 방지를 위해 명시된 기간 동안 분리 보관된 후 파기됩니다. 보관 기간 중에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 아래 내용은 개인정보처리방침 제3조와 동일합니다.
| 데이터 유형 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 본인확인 값(CI)의 해시 | 탈퇴 후 1년 | 재가입 제한·중복가입 확인 |
| 부정 이용 및 신고 이력 | 탈퇴 후 1년 | 내부 방침(재가입 악용 방지) |
| 신고가 접수된 게시물의 사본 | 사본을 보관한 날부터 1년 | 신고 처리·분쟁 대응 |
| 위치정보의 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 제16조 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
Account & Data Deletion (English)
LingoBridge, developed by Mountain Bridge, lets you delete your account at any time. In the app: My → Settings (⚙) → Account management → Delete account — after a two-step confirmation your account is deleted immediately, with no waiting period. Alternatively, email support@lingobridge.cloud from your registered address (completed within 30 days after identity verification). Profile, account, chat and activity data are permanently erased.
Some records are kept, separated from your account, only for the periods required by Korean law or to prevent abuse, and are destroyed afterwards: a hash of your identity verification value (1 year, to prevent re-registration abuse), abuse and report history (1 year), copies of reported posts (1 year from the date the copy was made), location-use records (6 months, Location Information Act art. 16), contract and withdrawal-of-offer records (5 years), payment and supply records (5 years), consumer complaint and dispute records (3 years), advertising records (6 months) and access logs (3 months). This matches Article 3 of our Privacy Policy.