개인정보처리방침

마운틴브릿지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법) 1. 회원가입 시 (필수) - 이메일(아이디), 비밀번호, 닉네임, 성별, 나이, 활동지역, 이용목적, 사용언어, 프로필사진, 자기소개 2. 회원가입 시 (선택) - 관심사, 스타일, 성격, 선호 상대 스타일 3. 본인확인 시 (필수) - 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) - 회사는 본인확인기관으로부터 위 정보를 전달받으며, 이 중 이름과 휴대폰번호는 저장하지 않습니다. CI와 DI는 복원할 수 없는 형태로 변환(해시)하여 보관합니다. 4. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보 - 위치정보: 이용자가 위치 기반 기능을 사용할 때 기기에서 읽은 현재 좌표(위도·경도)를 저장합니다. 좌표는 이용자 간 거리 계산과 도시 표시에만 사용하며, 다른 이용자에게는 도시와 거리만 표시되고 좌표 자체는 제공되지 않습니다. - 채팅 및 게시물 내용, 신고·차단 내역, 결제 및 구독 내역, 푸시 알림 토큰, 접속 일시, 기기정보(기기 모델·제조사, 운영체제 및 버전, 앱 버전, 기기 언어), 설치 경로 정보, IP주소 - 오류 기록: 앱에서 오류가 발생하면 오류의 종류·메시지·발생 위치(프로그램 코드 상의 호출 경로), 오류가 난 화면, 앱·업데이트 버전, 기기 모델과 운영체제 버전을 저장합니다. 이용자가 입력한 내용은 담지 않으며, 오류 원인 파악과 수정에만 사용하고 90일이 지나면 파기합니다. 이 기록은 국내(서울) 데이터베이스에만 저장되고 국외로 이전되지 않습니다. 5. 수집 방법 - 앱 내 입력, 본인확인기관을 통한 전달, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 제2조 (개인정보의 처리 목적) - 회원 식별 및 관리, 부정 이용 방지 - 만 19세 이상 여부 확인 및 중복가입 확인 (본인확인 정보) - 언어 교환 파트너 매칭 및 프로필 노출 - 채팅, 번역, 위치 기반 추천 서비스 제공 - 유료 서비스 결제, 구독 관리, 환불 처리 - 신고 처리, 게시물 및 사진 검수 등 안전한 커뮤니티 운영 - 서비스 품질 개선, 오류 분석 및 이용·설치 통계 작성 - 고객 문의 응대 및 공지사항 전달 제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간) 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 해당 기간 동안 보관합니다. - 재가입 제한 및 중복가입 확인을 위한 CI 해시: 탈퇴 후 1년 - 부정 이용 및 신고 이력: 탈퇴 후 1년 - 신고가 접수된 게시물의 사본(신고 처리 및 분쟁 대응 목적): 사본을 보관한 날부터 1년 - 위치정보의 이용·제공사실 확인자료: 6개월 (「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조) - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법) - 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 제4조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다. - 이용자가 사전에 동의한 경우 - 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 이용자가 프로필, 게시물, 채팅을 통해 스스로 공개하거나 상대방에게 전송한 정보는 해당 상대방 또는 서비스 이용자에게 노출됩니다. 이는 서비스의 본질적 기능에 따른 것으로, 제3자 제공에 해당하지 않습니다. 제5조 (개인정보 처리업무의 위탁) 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. ■ Supabase (AWS 서울 리전) - 위탁업무: 데이터베이스, 인증, 파일 저장 - 처리 항목: 서비스 이용을 위해 수집한 정보 전반 ■ ㈜코리아포트원 · KG이니시스 - 위탁업무: 본인확인 - 처리 항목: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 휴대폰번호, 암호화된 이용자 확인값(CI), DI ■ DeepL SE - 위탁업무: 채팅·프로필·게시물의 기계 번역 - 처리 항목: 번역 대상 텍스트 및 언어 판별 대상 텍스트 ■ RevenueCat, Inc. - 위탁업무: 구독 및 인앱결제 관리, 영수증 검증 - 처리 항목: 앱 사용자 식별자, 결제·구독 내역 ■ Expo Technologies, Inc. - 위탁업무: 푸시 알림 발송 - 처리 항목: 푸시 토큰, 알림 내용 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다. 제6조 (개인정보의 국외 이전) 회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능의 이용이 제한됩니다. ■ DeepL SE (독일) - 이전 항목: 번역 대상 텍스트(채팅 메시지, 프로필·게시물 본문 등 이용자가 번역하여 보는 텍스트) 및 언어 판별 대상 텍스트 - 이전 시기 및 방법: 번역 기능이 포함된 이용권을 보유한 상태에서 해당 텍스트를 열람·작성하는 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다. 번역 기능이 포함된 이용권 구매는 번역 요청에 대한 동의로 봅니다. 이용권을 보유하지 않은 이용자의 텍스트는 전송되지 않습니다. - 이용 목적: 기계 번역 제공 및 작성 언어 판별 - 보유 기간: 번역 처리 후 즉시 파기 - 거부 방법: 번역 기능이 포함된 이용권을 구매하지 않거나, 보유 중인 경우 채팅 화면의 번역 표시를 끄면 전송되지 않습니다. ■ RevenueCat, Inc. (미국) - 이전 항목: 앱 사용자 식별자, 결제·구독 내역 - 이전 시기 및 방법: 결제 또는 구독 상태 변경 시 정보통신망을 통해 전송 - 이용 목적: 구독 관리, 영수증 검증 - 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지 - 거부 방법: 유료 서비스를 결제하지 않으면 전송되지 않습니다. ■ Expo Technologies, Inc. (미국) - 이전 항목: 푸시 토큰, 알림 내용 - 이전 시기 및 방법: 알림 발송 시 정보통신망을 통해 전송 - 이용 목적: 푸시 알림 발송 - 보유 기간: 발송 후 즉시 파기 - 거부 방법: 기기 설정에서 알림 권한을 해제하면 전송되지 않습니다. 회사의 데이터베이스는 국내(서울)에 위치합니다. 따라서 위에 적은 항목을 제외한 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다. 제7조 (개인정보의 파기) 1. 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 절차에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장소로 옮겨 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 3. 본인확인 과정에서 전달받은 이름과 휴대폰번호는 저장하지 않고 확인 즉시 폐기합니다. 제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법) 1. 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 2. 권리 행사는 앱 내 [마이페이지]에서 직접 하거나, support@lingobridge.cloud 로 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다. 3. 회원 탈퇴는 앱 내 [설정 > 회원 탈퇴]에서 직접 할 수 있습니다. 4. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 5. 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다. 제9조 (개인정보의 안전성 확보조치) - 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육 - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 행 수준 접근통제(RLS) 적용, 위치 좌표 등 민감한 항목에 대한 열 수준 접근통제, 비밀번호 및 연계정보(CI)의 일방향 암호화, 전송 구간 암호화(TLS) - 물리적 조치: 데이터는 국내 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관되며, 해당 시설의 물리적 접근통제가 적용됩니다. 제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부) 회사는 앱 이용 과정에서 접속 기록, 기기정보, 광고 식별자를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이용자는 기기의 설정을 통해 광고 식별자의 수집을 거부하거나 재설정할 수 있습니다. 제11조 (개인정보 보호책임자) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 권산 (대표) - 연락처: support@lingobridge.cloud 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다. 제12조 (권익침해 구제방법) 이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr) 제13조 (개인정보처리방침의 변경) 본 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 부칙 본 방침은 2026년 7월 26일부터 시행합니다.