영상통화 개인정보 국외 이전
버전 v1.1 · 시행일 2026-08-13
영상통화를 이용하시려면 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 아래 국외 이전에 동의하셔야 합니다.
■ 이전받는 자
Agora, Inc. — 실시간 음성·영상 통화 중계 및 실시간 음성인식
■ 이전되는 국가
미국 및 아시아·태평양 지역. 회사는 통화 중계 서버를 아시아·태평양 지역으로 지정하여 사용합니다.
■ 이전되는 개인정보 항목
- 통화 중 송수신되는 음성 및 영상
- 통화 연결을 위한 임시 식별값 (채널명, 참여자 식별값)
- 접속 IP주소, 기기 및 네트워크 품질 정보
■ 이전 시기 및 방법
통화를 걸거나 받는 시점에 정보통신망을 통하여 실시간으로 전송됩니다. 통화가 종료되면 전송도 종료됩니다.
■ 이용 목적
1:1 영상통화의 연결과 중계, 전송 품질 관리, 그리고 아래에 정한 경우의 음성인식
■ 자막이 켜진 경우의 추가 처리 (중요)
통화 참여자 중 한 사람이라도 자막을 켜면, 통화 중 발화 음성이 이전받는 자의 실시간 음성인식 서비스로 함께 전달되어 문자로 변환됩니다. 자막은 참여자마다 각각 켜고 끌 수 있으나, 음성인식은 통화 단위로 이루어지므로 자막을 켜지 않으신 참여자의 발화도 변환 대상에 포함됩니다. 상대방이 자막을 켠 경우 이용자의 발화도 문자로 변환된다는 점을 알려 드립니다. 변환된 문자를 기계 번역하는 것에 관하여는 「통화 자막 국외 이전 동의」에서 따로 안내하며, 그 번역은 자막을 켜신 분에 대해서만 이루어집니다.
■ 보유 및 이용 기간
음성과 영상은 통화의 중계와 위 문자 변환에만 사용되며, 회사와 이전받는 자 모두 이를 저장하지 않습니다. 변환된 자막 문자도 저장하지 않습니다. 연결 품질 진단을 위한 접속 기록의 보관은 이전받는 자의 보관정책에 따릅니다. 회사는 통화의 시각, 통화 시간, 과금 내역, 통화별 번역 단어 수만을 국내(서울) 데이터베이스에 보관합니다.
■ 동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익
이용자는 이 동의를 거부하실 수 있습니다. 거부하시면 영상통화 기능만 이용하실 수 없으며, 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 자막이 켜진 통화를 원하지 않으시는 경우 통화를 시작하지 않으시거나 통화를 종료하실 수 있습니다.